Buenos Aires, 15 de febrero de 2013 – Nos complace en anunciar el nombramiento de Mariano Basile como el nuevo director de ventas de Livra Panels. Mariano es licenciado en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. Ingresó a la empresa en el 2008 como ejecutivo de ventas para América Latina, y el año pasado asumió el puesto de jefe comercial para la región.

Respecto de este ascenso, Victor Prim, gerente general de Livra Panels, comentó que Mariano

es una persona dedicada y orientada al cliente, con mucha ganas y muy buenas ideas que sin duda merece este ascenso.

Su objetivo será reforzar nuestra posición en el mercado, mejorando el servicio brindado a través de cambios que motoricen la eficiencia y la rapidez en nuestra respuesta, siempre bajo nuestro principal objetivo, la calidad y el acceso a personas en toda la región.

Queremos aprovechar la ocasión para agradecer a Laura Guerrero por sus 10 años de dedicación a la empresa y le deseamos mucho éxito en sus futuros emprendimientos.

En la actualidad cada vez más gente accede a Internet a través de diversos dispositivos móviles. Enfocándonos en los mercados más importantes de la región (Argentina, México y Brasil), observamos que tanto los smartphones como las tablets van ganando terreno, lo que permite que las personas estén conectadas en todo momento.

Según un reciente estudio de Comscore, el tráfico proveniente de dispositivos móviles en Argentina aumentó de un 1,2% en junio de 2011 a un 2,1% en marzo de 2012, liderado por los smartphones con un 70,4% y seguido por tablets en un 25,2%. El resto se reparte entre consolas de videojuegos, ipods, e-readers y otros aparatos. En Brasil y Mexico, la participación de tablets es considerablemente mayor.

Es interesante ver cómo en Argentina, Android, el sistema operativo móvil de Google, domina el mercado de los smartphones con un 56,3%, mientras que Apple triunfa sobre las tablets, con el 78,3% de las paginas vistas desde un dispositivo con iOS.

En Brasil y Mexico, la predominancia de Apple es mayor. Mirando las estadísticas de acceso a Livra.com, el 50% de los accesos desde móviles en Brasil se origina desde un dispositivo de Apple, frente a un 37% que se realiza desde Android. La diferencia es mayor en México donde el 55% de los accesos son desde el sistema operativo iOS, y un 34% desde la plataforma de Google.

De acuerdo a información de nuestro Panel, nos encontramos con la siguiente penetración de tablets:

• Argentina: 5%
• Mexico: 10%
• Brasil: 11%

Siendo una tendencia que crece, es bueno mencionar que nuestros panelistas pueden contestar encuestas a través de dicho dispositivo sin inconvenientes, de la misma forma que lo hacen a través de sus PCs.

A su vez, estamos trabajando para aprovechar la gran cantidad de gente que comienza a utilizar los smartphones como principal dispositivo de acceso a internet. Es por ello que estamos desarrollando el concepto de encuestas móviles, más cortas y sencillas, con la ventaja de que pueden ser accedidas desde cualquier lugar, en cualquier momento. De este modo, generamos un nuevo canal de comunicación con nuestros panelistas, sobre el cuál les brindaremos mayor información próximamente.

Actualmente el peso de los smartphones en nuestro panel es el siguiente:

• Argentina: 42%
• Mexico: 47%
• Brasil: 38%

Entendemos que las posibilidades de trabajar con las nuevas tecnologías son muy interesantes, y es por ello que estamos prestándoles especial atención, buscando brindarles soluciones novedosas.

Los días 6 y 7 de septiembre, festejaremos junto a la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública sus 20 años. En esta oportunidad, el objetivo del congreso estará centrado en conseguir la mayor apertura para el cambio. AMAI nos invita a abrir nuestra mente, liberar nuestro alter ego y entre todos encontrar nuevas forma de hacer investigación. ¡Los esperamos en nuestro stand!

América Latina se prepara para sumarse a la fiebre por los Juegos Olímpicos Londres 2012, una gesta deportiva que tendrá una enorme adhesión vía satélite entre el público de la región. Así lo indican los números obtenidos en un estudio interno realizado en Julio de 2012 entre más de 20 mil panelistas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela. La muestra fue compuesta por personas de ambos sexos mayores de 18 años pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, a nivel nacional.

Tiempo de olimpíadas
Observamos que el 91% de los latinoamericanos mirará los juegos y, de ellos, casi la mitad se quedará pegado al televisor para ver tantas disciplinas como les sea posible. Así las cosas, apenas un 3% se quedará viéndolos casualmente a través del zapping: el 49% va a “mirar todas las competencias que pueda” y el 44% verá “las disciplinas que le gustan”.
¿Las cinco competencias favoritas? Gimnasia (64%), Atletismo (62%), Fútbol (57%), Deportes acuáticos (56%) y Voleibol (50%).

Vivir la fiesta a distancia, por ahora
Apenas el 3% de los encuestados tiene planeado viajar a Londres para el evento, aunque al 88% le hubiera gustado poder ir. Sin embargo, en América Latina ya despierta expectativa la próxima edición de los juegos en Rio de Janeiro: el 53% dijo que tiene pensado viajar a la “cidade maravilhosa” para los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Juegos Olímpicos versus Mundiales de fútbol
Consultados acerca de si preferían los JJ.OO o el mundial de fútbol, los usuarios consagraron ganador al fútbol con el 38% de las opiniones, frente a un tímido 28% de quienes prefieren otro tipo de competencias deportivas.
Los que eligieron a los mundiales sostuvieron que el fútbol es el deporte que los apasiona más, mientras que los que se inclinaron por los juegos olímpicos resaltaron la mayor variedad de disciplinas de este evento multidisciplinario.

Mascotas con suerte
Aunque las mascotas de los Juegos Olímpicos muchas veces generan reacciones en contra porque su simbolismo y/o diseño no es del agrado del público, Wenlock y Mendeville de Londres 2012 nacieron con buena estrella: el 81% afirmó que le gustan. Es más, las dos mascotas quedaron segundas entre las mejores mascotas de los últimos 20 años, debajo de los Fuwa de Beijing 2008.

Durante los días 26 y 27 de junio se llevó a cabo en el World Trade Center de San Pablo el quinto congreso de la Asociación Brasileña de Empresas Encuestadoras (ABEP): De la información a la creación de valor: El verdadero papel de la encuesta.

En esta oportunidad estuvimos presentes como Gold sponsor con un stand donde Gabriela Arce y Fiorella Castro del equipo de ventas, y Fernando Possidonio, jefe de trabajo de campo, estuvieron asesorando a los asistentes acerca de la metodología online.

Observamos una gran demanda para la realización de estudios cualitativos online, para lo cual estamos desarrollando una suite de productos que próximamente estaremos lanzando al mercado.

Por otro lado, en el evento se habló sobre nuevas tendencias de investigación online que incluyen innovaciones como el escaneo del iris a través de la webcam para observar dónde el usuario focaliza la atención. Finalmente, tomó fuerza la idea de realizar metodología mixta entre online y offline para estudios de opinión pública.

El Congreso fue una buena oportunidad para continuar impulsando la metodología online en la región. Esperamos encontrarlos en próximos eventos.

El 18 de julio se realizó en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires el evento Best of – Argentina 2012, en el cual estuvimos presentes como sponsor.

Los “Best of” de Esomar brindan una excelente oportunidad para generar lazos entre miembros locales y regionales de la industria. Se trata de eventos cortos, de algo menos de medio día, en los cuáles se exponen nuevas ideas, visiones y experiencias. En ocasiones se presentan trabajos expuestos en Congresos internacionales de Esomar, lo que representa una gran oportunidad para aquellos que no hayan podido participar de los mismos.

El programa comenzó de la mano de Susana Maquis, representante de Esomar en Argentina, y anfitriona del evento, para luego dar paso a  una mesa redonda de la que participaron  todos los presidentes de SAIMO, quienes recorrieron el “Pasado , Presente y Futuro de la Investigación de Mercados y Opinión Pública” en Argentina.  Comenzando por la pionera Carmen Zayuelas, quien contó anécdotas de su época como encuestadora, hasta el actual director de la entidad, Juan Carlos Tejeda, pasando por Ruth Andrada, Ruben Zambelli (expuso cómo fue el período de post crisis de la entidad) y Jorge Lipetz (presidente entre 2007 y 20011). Juntos, reflexionaron sobre la evolución y perspectivas de nuestra actividad, recorriendo la historia,  tendencias y  aprendizajes.

Luego llegó el turno de analizar las dimensiones culturales y digitales en investigación de mercado, algo que viene siendo denominador común en los últimos Congresos de la región. Antonio Gomez y Mercedes Ruiz Barrio, de TNS Latin America, realizaron una divertida presentación sobre lo que denominaron el Digital Boost en la región, acerca de cómo las nuevas tecnologías impactan en nuestra actividad. En la misma línea, Daniel Finder, country manager de Ipsos Argentina, disertó acerca de los  panoramas, los desafíos y las oportunidades de los dispositivos móviles en investigación en compras , y expuso algunos casos de éxito. También hizo un llamamiento a cambiar el paradigma de los profesionales para adaptarse a las nuevas  metodologías: “No podemos pensar en una encuesta de 45 minutos para celulares”, ejemplificó. Finalmente, Julia Helena Carrillo, CEO de Consultor Apoyo (Ecuador), expuso un caso en el cual resaltó la importancia de ir de las raíces de la marca al target al encarar un estudio, y no al revés .

Es interesante observar cómo las nuevas tecnologías como internet y los celulares ganan espacio en estos foros y conferencias, reflejando  la necesidad de la industria por adaptarse a las nuevas tendencias. Desde el año 2000, en Livra Panels  hemos sido pioneros en investigación de mercado online en América Latina, buscando abrir el camino de la innovación.  Actualmente nos encontramos próximos a lanzar un  novedoso concepto en encuestas móviles. Esperamos poder compartirlo con ustedes a la brevedad.

En esta oportunidad queremos presentarles algunos resultados procedentes de un estudio interno realizado en abril de 2012, con el objetivo de recopilar información sobre la situación laboral de nuestros panelistas. El estudio se replicó en varios países, pero ahora mismo queremos reflejar algunos datos registrados en nuestros paneles de México, Argentina y Brasil, donde participaron ¡4.500 panelistas! La muestra fue compuesta por personas de ambos sexos mayores de 18 años pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, a nivel nacional.

Situación laboral

La mayor parte de nuestros usuarios se encuentra trabajando actualmente: el 65% en México, el 60% en Argentina, y el 61% en Brasil.

A su vez, buena parte de los encuestados manifestó que ha buscado empleo en los últimos 5 años, ya sea para cambiar de trabajo o comenzar uno nuevo: el 68% en México, el 66% en Argentina y el 65% en Brasil. Si bien las personas suelen diversificar los métodos y medios de búsqueda laboral, les contamos cuál fue la opción más elegida en cada uno de los países. En México, el 60% de quienes buscaron trabajo lo hicieron a través del diario; mientras que en Argentina y Brasil la mayoría lo hizo a través de amigos o conocidos, con el 66% y el 23% respectivamente.

En relación al status laboral actual de quienes están trabajando, la mayoría son empleados full time:

Por otro lado, indagamos acerca del sector de la empresa en el cuál se desempeñan, y nos encontramos con que la opción más elegida en cada uno de los países fue la misma, Administración, con el 20% en México, y un 18% en Argentina y Brasil.

También quisimos saber el tamaño de la empresa en el que trabajan, y observamos que las Micro empresas son las principales empleadoras en todos los mercados:

Dentro de este contexto, vale la pena comentar que la mayor parte de los trabajadores no tiene gente a cargo: 45% en México, 64% en Argentina y 59% en Brasil.

Encontrar trabajo hoy: ¡complicado!

Buscar trabajo no es una tarea sencilla, por lo que buscamos conocer la percepción de la gente frente a esta situación en contraste con épocas pasadas, y la respuesta fue contundente: es más difícil, ya sea en México (84%), Argentina (64%) o Brasil (52%).

Por último, nos interesamos por saber que tan importante consideran que es un título universitario a la hora de conseguir un empleo. El 90% de los encuestados entiende que marca una diferencia y que influye en sus posibilidades.

Esperamos que toda esta información les sea de utilidad!

Este mes queremos compartir las últimas preguntas de ESOMAR contestadas por nuestro equipo:

¿Realizan análisis de calidad de los datos y técnicas de validación para identificar panelistas fraudulentos? En caso afirmativo, ¿Qué técnicas utilizan y en qué momento del proceso son aplicadas?
Existen varios mecanismos de control que nos permiten minimizar el engaño y el fraude:

• Los panelistas son seleccionados de forma aleatoria y no tienen forma de saber en qué momento serán contactados.
• Nunca revelamos el perfil requerido en la invitación a la encuesta, de manera que no hay ningún incentivo en mentir en las preguntas filtro.
• Debido a nuestro esquema de incentivos, es imposible convertirse en un panelista profesional y ganarse la vida con Livra.
• Regularmente realizamos encuestas internas en las cuales chequeamos la información que ha sido suministrada previamente por los miembros del panel.
• Proveemos URLs únicas para evitar que un usuario complete la encuesta más de una vez.
• Monitoreamos la dirección de IP e instalamos cookies en el navegador del panelista que contesta una encuesta para evitar que pueda completarla en más de una ocasión.

¿Miden la satisfacción de los panelistas?
Desarrollamos estudios de satisfacción a lo largo del año y recibimos feedback constante de parte de nuestros panelistas gracias a nuestro sitio web y el Blog de Livra.

¿Qué información le proporcionan a sus clientes una vez que el proyecto ha terminado?
Suministramos lo siguiente:

• Fecha del lanzamiento del estudio.
• Fecha en que el estudio fue finalizado.
• Tamaño de la muestra deseado vs. Tamaño de la muestra alcanzado.
• Duración estimada vs. duración final.
• Costos finales.
• Otros reportes requeridos.

Luego de su postergación inicial, estaremos presentes en uno de los Congresos de Investigación de Mercado más importantes de la región.

ABEP 2012 – 5º Congreso Brasilero de Investigación – De la información a la creación de valor: El verdadero papel de la encuesta – 26 y 27 de Junio

Participaremos como sponsors del evento y tendremos un stand en el cuál podrán visitarnos para brindarles toda la información que necesiten sobre la metodología online. Esperamos verlos y que disfruten del Congreso.

Entre los días 13 y 15 de mayo estuvimos presentes en el congreso de Esomar para Latinoamérica, realizado en ciudad de México: ESOMAR Latin America 2012 – Uncovering Opportunities.

Al igual que en la edición anterior, fuimos sponsors del evento y participamos con nuestro propio stand, donde tuvimos la posibilidad de contarle a los miembros de la industria un poco más acerca de nuestros servicios  y las oportunidades que ofrece Internet para la Investigación.

Notamos un gran interés por parte de los asistentes acerca de la metodología y sus alcances. Latinoamérica está comenzando a explorar el mundo de las encuestas online, por lo que el evento fue una buena oportunidad para resolver dudas y derribar algunos mitos.

A su vez, notamos que en los últimos congresos de la región hay gran cantidad de presentaciones acerca de las bondades y las posibilidades de realizar encuestas a través de Internet. Es cuestión de animarse a dar el primer paso! Esperamos verlos en próximos eventos.