Como les contamos en ediciones anteriores, en marzo de 2011 pusimos en funcionamiento un nuevo programa de incentivos para nuestro Panel en Argentina. Para los que no lo recuerdan, se trata de un sistema mediante el cuál los panelistas reciben puntos por cada encuesta en la que participan, los cuáles pueden ser canjeados por participaciones en juegos, sorteos de premios o donaciones a ONGs.

Durante los primeros meses notamos que muchos de nuestros panelistas argentinos donaban sus puntos con el objetivo de poder ayudar a distintas ONGs y entidades solidarias a llevar adelante sus programas de bien público en América Latina.

Debido al éxito registrado, continuamos contactando organizaciones que quieran participar del programa. En diciembre de 2011 Médicos Sin Fronteras (MSF) se sumó al grupo de ONGs al que los usuarios de Argentina pueden donar sus puntos.

Actualmente, MSF está presente en alrededor de 60 países con más de 400 proyectos de ayuda humanitaria. La entidad se financia mayormente (91%) con donaciones que provienen de personas individuales. Esto garantiza que la ONG pueda manejarse de forma totalmente independiente de presiones políticas o económicas.

Además, toda la ayuda humanitaria que se envía a cada lugar es supervisada estrictamente desde que se decide comenzar un proyecto hasta su finalización. Sumado a que el personal que trabaja tanto en las oficinas de MSF como en los centros de asistencia es altamente calificado, para garantizar una ayuda de calidad.

Estamos muy contentos con su inclusión dentro del programa!

Este mes queremos compartir dos preguntas de ESOMAR contestadas por nuestro equipo:

Describa su proceso de muestreo, incluyendo sus procedimientos de exclusión en caso que sea aplicable. ¿Es posible que las muestras sean desplegadas por lotes/repeticiones, por franjas horarias, geografía, etc.? De ser así, ¿Cómo se controla?

El panel es activamente supervisado y gestionado por nuestro equipo de paneles. Estructuramos la muestra basados en cálculos básicos (tamaño de la muestra, incidencia y duración de la encuesta), perfil requerido, así como también nuestra experiencia en este tipo de proyectos (participación y
tasas de respuesta). Aquellos panelistas que hayan participado recientemente en alguna encuesta son automáticamente excluidos de la muestra de acuerdo a las reglas de Esomar o los requerimientos del cliente.
Además, tenemos un gran conocimiento de nuestra capacidad, y hemos desarrollado herramientas de software sofisticadas que nos permiten controlar la mayoría de los procesos automáticamente.

Explique cómo es que la gente es invitada para participar de una encuesta. ¿Cuál es el formato típico de una invitación?

Los panelistas son invitados por e-mail. La invitación incluye:

- Tema general de la encuesta.

- Información acerca del incentivo (premio/puntos en Argentina).

- Duración del cuestionario.

- URL única de acceso a la encuesta.

- Link para dar de baja su usuario de Livra.

- Cuenta de e-mail de contacto y soporte.

- Información de privacidad.

Este es el diseño de una invitación en Argentina:

En esta ocasión aprovechamos para presentarles algunos resultados de una encuesta interna realizada en diciembre del año pasado entre 5.200 panelistas de Argentina, Colombia, México, Chile, Venezuela y Brasil, para conocer su mirada respecto del 2011 y sus expectativas para el 2012.

El 2011 en retrospectiva

Al preguntarle a los entrevistados acerca de cómo se desarrollaron ciertas temáticas sociales en su país a lo largo del 2011 en contraste con el año anterior (2010), la mayoría consideró que salud, medio ambiente y educación se mantuvieron iguales, excepto en Chile donde la percepción sobre la educación se vio afectada negativamente, ya que el 56% manifestó que empeoró.

La mirada respecto del empleo se mantuvo igual en relación al 2010 en casi todos los países, excepto en Venezuela y México, donde la visión es desfavorable para el 61% y el 50% respectivamente. En materia de seguridad, los internautas de todos los países involucrados manifestaron que la situación empeoró. Argentina (61%), México (62%), Colombia (61%) y Venezuela (77%) fueron los que más sintieron su deterioro.

A nivel hogareño, el 37% consideró que aumentó el poder de compra de su familia durante 2011, el 36% expresó que se mantuvo igual, y solo un 27% afirmó que había disminuido en los últimos doce meses. El país en el que más aumentó fue Brasil, con un 43%; mientras que en el que menos lo hizo fue en México, con un 25%. En Argentina, el 32% opinó sentir que su poder de compra creció.

Las perspectivas para 2012

De cara al 2012, los latinoamericanos manifestaron que sus perspectivas económicas personales son “buenas” y “muy buenas”, con un 62%.

Al responder sobre las perspectivas económicas de su país, mexicanos (55%), colombianos (64%) y brasileños (57%) repitieron las opciones “buenas” y “muy buenas”. Mientras que  las expectativas en Argentina (62%), Chile (52%) y Venezuela (73%) fueron pesimistas al respecto.

Sobre la encuesta:

Universo: Hombres y Mujeres de 18 a 64 años, pertenecientes a los niveles económicos medio, medio-alto y alto (población online).
Plazas: Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile y Venezuela.
Metodología: Entrevistas online.
Muestra: Estudio probabilístico, representativo de la población online con un total de 5.200 casos.

En Diciembre realizamos una encuesta para conocer cómo los latinoamericanos despedirán el 2011 y cómo se preparan para encarar el año nuevo.

La mayoría de los internautas latinoamericanos (46%) gastará más dinero que el año pasado en sus compraspara estas fiestas, y planea quedarse en su ciudad durante las mismas (72%). Para el 2012, el 62% de los entrevistados calificó sus perspectivas económicas personales como “buenas” y “muy buenas”.

La encuesta se llevó a cabo entre el 7 y el 19 de diciembre entre 5.200 usuarios de Internet en Argentina, Colombia, México, Chile, Venezuela y Brasil.

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El 2011 en retrospectiva

Al preguntarle a los entrevistados sobre el desarrollo de ciertas temáticas sociales a lo largo del 2011 en contraste con el año anterior, la mayoría consideró que salud, medio ambiente y educación se mantuvieron iguales, excepto en Chile donde la percepción sobre la educación se vio afectada negativamente. La mirada respecto del empleo se mantuvo respecto del año anterior en casi todos los países, excepto en Venezuela y México, donde la visión es desfavorable. En materia de seguridad, los internautas de todos los países involucrados manifestaron que la situación empeoró. Argentina (61%), México (62%), Colombia (61%) y Venezuela (77%) fueron los que más sintieron el deterioro en materia de seguridad.
A nivel hogareño, el 37% consideró que aumentó el poder de compra de su familia durante 2011, el 36% expresó que se mantuvo igual, y solo un 27% afirmó que había disminuido en los últimos doce meses. El país en el que más aumentó, según los internautas, fue Brasil, con un 43%; mientras que en el que menos aumentó fue México con un 25%. En Argentina, el 32% opinó sentir que su poder de compra había aumentado.

Felices fiestas

A la hora de responder sobre el ánimo con el que llegan a las celebraciones de fin de año la “alegría“ fue la ganadora, con un 49%. Aunque hubo altos porcentajes que definieron su estado de ánimo como “cansado”, principalmente en Argentina (37%) y Chile (34%).

Con respecto a la celebración de las fiestas, la gran mayoría planea pasar estas fechas en familia (88%) y en su ciudad (72%), dejando de lado los viajes. Con respecto al nivel de gastos, el 46% consideró que va a gastar más que el año pasado. Y expresó que gastará la mayor parte de su presupuesto para las fiestas en regalos (70%) y comida (65%).

A la hora de regalar, los encuestados manifestaron su preferencia por “ropa / accesorios” (76%) y “juguetes” (57%). Y señalaron que les gustaría que les regalaran “notebooks / netbooks” (48%), “ropa / accesorios” (42%) o “celulares / smartphones” (45%), entre otros.

Las perspectivas para 2012

A punto de iniciar el 2012, los latinoamericanos se mostraron mayoritariamente confiados en que sus perspectivas económicas en lo personal para el próximo año son “buenas” y “muy buenas”, con un 62%.

Al responder la pregunta sobre las perspectivas económicas de su país, los colombianos (64%) y los brasileños (57%) repitieron las opciones “buenas” y “muy buenas”. Mientras que las expectativas en Argentina (62%), México (71%), Chile (52%) y Venezuela (73%) fueron de regulares a muy malas.

Además, los usuarios hicieron su propia lista de “resoluciones de año nuevo”, donde las opciones más votadas fueron “hacer más ejercicio”, con un promedio del 55% de encuestados, y “viajar”, que fue elegida por un 52%. Otras opciones exitosas fueron “bajar de peso”, “comer más sano” y “relajarse más”.

Sobre la encuesta:

Universo: Hombres y Mujeres de 18 a 64 años, pertenecientes a los niveles económicos medio, medio-alto y alto (población online).
Plazas: Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile y Venezuela.
Metodología: Entrevistas online.
Muestra: Estudio probabilístico, representativo de la población online con un total de 5.200 casos.

MundodeHoy.com – El Diario Alternativo, es uno de los primeros medios de información en México, hizo eco de la encuesta de habitos alimenticios de Livra Panels y destacó algunos de los resultados;

¡No se pierdan toda la nota!

En noviembre realizamos un estudio entre 2.000 usuarios de Internet en Argentina para conocer sus hábitos alimenticios.

Tan solo el 30% de los encuestados manifestó que se alimenta adecuadamente, mientras que el 60% lo hace sólo en ocasiones y el 9% no cree tener una alimentación saludable. Vale la pena aclarar que el 80% afirmó haber recibido algún tipo de educación nutricional en su vida, ya sea formal o informal; en su casa, en la escuela o por medio de algún profesional de la salud.

De acuerdo a especialistas en nutrición, lo ideal es hacer 5 comidas diarias: desayuno, colación de media mañana, almuerzo, merienda y cena. Sin embargo, esto pareciera no cumplirse en la práctica, ya que cinco de cada diez argentinos realizan entre 2 y 3 comidas diarias, y tres de cada diez realiza 4 comidas. Solo un 12% de los encuestados manifestó realizar más de 4 comidas al día.

Además, el 39% de los entrevistados aseguró que consume colaciones o refrigerios (aperitivos o tentempiés entre comidas), siendo las más elegidas las frutas (60%), las galletitas (46%) y las barras de cereales (39%).

El auge de los productos bajas calorías
En los últimos años se produjo un crecimiento en el consumo de productos bajos en calorías, ya sea “Diet” o “Light”, inclusive entre personas que no están a dieta. De hecho, el 57% consume alimentos que se corresponden con uno o ambos tipos de alimentos, aunque solo dos de cada diez personas manifestaron estar haciendo alguna dieta actualmente, siendo más común entre las mujeres. A la hora de elegir productos en su versión “light” o “diet”, los jóvenes (14-24) se inclinan por las gaseosas, mientras que dentro del segmento 35+ los productos que toman la delantera son los lácteos, como quesos y yogurts.

Del mismo modo, las grasas (76%) y los fritos (74%) fueron algunos de los principales alimentos que los encuestados prefieren o intentan evitar. También fueron muy mencionadas las bebidas alcohólicas (53%) y las gaseosas (49%).

Sin supervisión médica
La manera más segura y efectiva de realizar una dieta es bajo la supervisión y asistencia de un médico nutricionista. Aunque muchas veces esto no ocurre, ya que solo el 30% de los encuestados manifestó que recurre a un profesional para elaborar un plan alimentario para bajar de peso; mientras que el 54% solo reduce sus porciones, sin aplicar cambios radicales en su dieta y sus hábitos alimenticios.

Sobre la encuesta:
La encuesta se efectuó entre los días 10 y 25 de Noviembre de 2011. En total fueron entrevistadas 2.000 personas de entre 14 y 72 años en Argentina a través de Internet.

La industria de la Investigación de Mercado esta cambiando, impulsada por las nuevas tecnologías, principalmente por el continuo crecimiento global de Internet, las redes sociales y los dispositivos móviles. Debido a esta situación, ESOMAR entendió que los investigadores necesitaban un enfoque multidimensional. Es por ello que este año su tradicional evento Online dio un paso adelante, y se dividió en tres dimensiones de vanguardia digital:

-       Investigación y recopilación de datos Online.

-       Investigación en Redes Sociales.

-       Investigación Móvil.

Joana Lacerda, Directora General de Livra Panels, fue una de las 200 personas de más de 30 países que asistieron a esta conferencia. Este fue el séptimo evento de este tipo organizado por ESOMAR para compartir tendencias, iniciativas y conocimientos de la investigación online, los medios móviles y las redes sociales.

“Fue muy claro que, por la amplia asistencia y participación de los delegados, la industria está adoptando estos desafíos, desarrollando nuevas tecnologías, avanzando en el diseño de productos, y volviendo a centrar el foco en el compromiso y la satisfacción del usuario. La Investigación online es el futuro, y estas 3 áreas de investigación de mercado continuarán creciendo. ” dice Joana.

Fue una conferencia muy interesante y agradable. Esperaremos poder acercarles detalles de la próxima.

Como les comentamos en la edición de Octubre, en Julio de 2011 realizamos un estudio interno con el objetivo de recopilar información de hábitos y consumos de nuestros panelistas. El estudio se replicó en todos los países donde tenemos presencia, aunque actualmente estamos presentando datos registrados en nuestros paneles de México, Brasil y Argentina, donde participaron más de 10.000 panelistas!

En esta oportunidad decidimos exponer resultados referentes a Telefonía Celular, una categoría que evoluciona constantemente gracias a las nuevas tecnologías, modificando las formas de comunicarnos y estar conectados.

La mayor parte de nuestros usuarios tiene teléfono celular: el 98% en Argentina, el 97% en Brasil, y el 96% en México.

Considerando que hoy en día nos encontramos frente a una gran variedad de equipos de telefonía móvil, y un amplio abanico de servicios, quisimos saber cuantos de nuestros usuarios tienen un Smartphone. Los porcentajes fueron similares en todos los países, siendo México el mercado con mayor penetración, con un 49%, mientras que Argentina alcanzó un 43%, y Brasil un 40%.

Cuando le consultamos a los usuarios de Smartphones si sabían que sistema operativo tenía su celular, nos encontramos que la mayor parte de nuestros usuarios en Argentina y México mencionaron Blackberry, con un 20% y un 30% respectivamente. Mientras que en Brasil el más seleccionado fue Symbian (de Nokia), con un 19%.

Al momento de consultar por la marca de los equipos móviles en cada uno de los países, Nokia fue la marca más elegida en todos ellos, con un 30%, seguida por Samsung en Argentina (19%) y Brasil (18%), y por Blackberry en México (14%).

La mayoría de nuestros panelistas manifestó que usa el celular por motivos personales y laborales por igual: el 55% en Argentina, el 53% Brasil, y el 59% en México. Quienes solo lo utilizan por motivos personales representan el 38% en Argentina, el 41% en Brasil, y el 34% en México.

Frente a la pregunta: ¿Con cuál de las siguientes funciones cuenta tu teléfono celular?, obtuvimos las siguientes respuestas:

También quisimos saber las actividades que nuestros usuarios realizan habitualmente con su celular:

Próximamente les brindaremos datos acerca de diversas categorías que también fueron incluidas en el presente estudio.

Sobre la encuesta; participaron 3.109 personas de México,  3.657 de Brasil, 3.366 de Argentina, de ambos sexos de 14 años en adelante, pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, a nivel nacional.

Encuesta: Internet y sus usos

Este mes queremos compartir dos preguntas de ESOMAR contestadas por nuestro equipo:

¿Tienen un procedimiento de confirmación de la identidad? ¿Tienen un procedimiento para detectar encuestados fraudulentos al momento de su registración en el panel? En caso afirmativo, descríbalo.

Existen varios mecanismos de control que nos permiten minimizar el engaño y el fraude:

• Los encuestados son seleccionados al azar y no tienen forma de saber cuándo van a ser contactados o cuales son las características de su perfil que los hacen más propensos a ser elegidos.
• Nunca revelamos el perfil buscado en la invitación de la encuesta por lo que no hay incentivo para mentir en las preguntas filtro.
• Debido a nuestro sistema de incentivos (sorteos/rifas), es imposible que alguien se convierta en un panelista profesional y obtenga ingresos frecuentes con Livra.
• Realizamos encuestas internas regularmente mediante las cuales verificamos información que fue previamente suministrada por los miembros del panel.
• Proveemos URLs únicas para evitar que un usuario complete la encuesta más de una vez.
• Instalamos cookies en el navegador del panelista que responde una encuesta para evitar que pueda completarla en más de una ocasión.

¿Qué información de perfil se almacena sobre los miembros del panel? ¿Por cuántos miembros es recolectada esta información y con que frecuencia se actualizan estos datos?

Cuando un panelista se registra necesita completar obligatoriamente información básica sociodemográfica: edad, sexo, lugar de residencia. Adicionalmente le brindamos la opción de completar datos adicionales en su perfil de panelista, donde le preguntamos acerca de educación, ocupación, familia, posesión de auto, hábitos financieros, hábitos de consumo, posesión de aparatos electrónicos, hábitos de Internet, etc. Los panelistas pueden actualizar y agregar más información a su perfil en el momento que lo deseen.

Puede encontrar un mayor detalle sobre la conformación de nuestros paneles, en base a la información recolectada, en nuestro panel book y demás materiales.

Preguntas de ESOMAR: 1ra Edición
Preguntas de ESOMAR: 2da Edición
Preguntas de ESOMAR: 3ra Edición

En Julio de 2011 realizamos un estudio interno con el objetivo de recopilar información de hábitos y consumos de nuestros panelistas. El estudio se replicó en todos los países donde tenemos presencia, pero ahora mismo queremos reflejar algunos datos registrados en nuestros paneles de México, Brasil y Argentina, donde participaron más de 10.000 panelistas!

En la actualidad, la penetración de Internet en la región crece día a día, y consideramos importante contar con datos actualizados sobre la forma en que los panelistas interactúan con Internet, sus usos, hábitos y costumbres.

La mayor parte de nuestros usuarios accede habitualmente a Internet desde sus hogares: el 78% en Argentina, el 74% en Brasil, y el 62% en México. Mientras que el segundo lugar de acceso más frecuente es el trabajo: 18% en Argentina, 22% en Brasil y 30% en México.

Todos aquellos panelistas que acceden a Internet desde sus hogares fueron consultados acerca del tipo de conexión que utilizan.

La banda-ancha (cable) fue la opción más elegida en los tres países.

La mayoría de los usuarios accede a Internet todos los días: el 90% en Argentina y Brasil, y el 82% en México. Y en su mayoría permanecen conectados entre 2 y 5 horas por día: 35% en Argentina y México, y 31% en Brasil.

Las actividades que realizan en Internet son de lo más variadas:

Entre todas las personas que mencionaron realizar compras online en cada uno de los países, el 97% dijo haber realizado al menos una compra en los últimos 12 meses.

De acuerdo a información suministrada por Internet World Stats, la penetración de Internet en América Latina es del 36.7%. Argentina cuenta con la penetración más alta de la región, con un 66%, mientras que Brasil y México registran valores más cercanos a la media, con un 37.4% y 30.7% respectivamente.

Proximamente les brindaremos datos acerca de diversas categorías que tambien fueron incluidas en el presente estudio.

Sobre la encuesta; participaron 3.109 personas de México,  3.657 de Brasil, 3.366 de Argentina, de ambos sexos de 14 años en adelante, pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, a nivel nacional.